التواصل البديل والمعزز للأطفال: أنواعه وطرق استخدامه ودور الأسرة

قد يحتاج بعض الأطفال إلى وسائل تساعدهم على التعبير عن احتياجاتهم وأفكارهم ومشاعرهم عندما لا تكفي وسائل التواصل المتاحة لهم لتلبية احتياجاتهم اليومية، ويوفر التواصل البديل والمعزز طرقًا مختلفة تمكن الطفل من التفاعل مع أسرته ومحيطه والمشاركة في اللعب والتعلم، سواء استخدم هذه الوسائل إلى جانب الكلام المنطوق أو بدلًا منه.

ويرتبط اختيار الوسيلة باحتياجات الطفل وقدراته التواصلية، بما يشمل فهم اللغة واستخدامها، أو ما يُعرَف بـ اللغة الاستقبالية والتعبيرية، إلى جانب قدراته الحركية والحسية، ولا يقتصر التواصل على طلب الأشياء، بل يشمل أيضًا التعبير عن الرفض والمشاعر وطرح الأسئلة والتعليق وتبادل الأفكار.

ما التواصل البديل والمعزز للأطفال؟

التواصل البديل والمعزز هو مجموعة من الوسائل والاستراتيجيات التي تدعم قدرة الشخص على التواصل عندما لا تكفي قدراته التواصلية الحالية لتحقيق احتياجاته، ويُستخدَم التواصل المعزز لدعم الكلام الموجود بالفعل، بينما يُستخدَم التواصل البديل عندما يكون الكلام غائبًا أو غير فعال في تلبية احتياجات التواصل.

ولا يشترط استخدام هذه الوسائل غياب الكلام تمامًا، كما لا يرتبط استخدامها بتشخيص محدد أو بعمر معين، حيث إن الهدف الأساسي هو إتاحة وسيلة فعالة للطفل يستطيع من خلالها التعبير عن نفسه وفهم الآخرين والمشاركة في المواقف اليومية.

ما أنواع التواصل البديل والمعزز؟

تختلف الوسائل وفق احتياجات الطفل، ويمكن الجمع بين أكثر من طريقة ضمن نظام تواصل مرن يتطور مع تغير قدراته واحتياجاته.

1.     وسائل لا تحتاج إلى أدوات

تشمل الإشارات الطبيعية وحركات الجسم وتعبيرات الوجه والإيماءات والإشارات اليدوية، وقد يستخدمها الطفل وحدها أو إلى جانب الكلام والصور والأجهزة وفق قدرته على استخدامها وفهمها.

2.     الصور والرموز ولوحات التواصل

تتيح هذه الوسائل للطفل الاختيار أو التعبير عن المعنى من خلال صور فوتوغرافية أو رسومات أو رموز، ويمكن تنظيمها في لوحات أو كتب تضم كلمات وصورًا تساعده على طلب احتياجاته والتعبير عن مشاعره والمشاركة في الأنشطة.

3.     الأشياء والبطاقات الملموسة

يمكن استخدام أشياء حقيقية أو بطاقات مرتبطة بأنشطة واحتياجات محددة لمساعدة الطفل على الاختيار والتواصل، ويتم اختيار هذه الوسائل وفق مستوى فهمه وطريقة تفاعله مع الأشياء والرموز.

4.     التطبيقات والأجهزة الناطقة

تتيح بعض التطبيقات والأجهزة اختيار كلمات أو رموز وتحويلها إلى كلام مسموع، ويختلف النظام المناسب من طفل إلى آخر وفق قدراته وطريقة الوصول إلى الوسيلة، كما ينبغي أن تكون المفردات واللغة المستخدمة ملائمة لبيئته اليومية.

متى يحتاج الطفل إلى التواصل البديل والمعزز؟

قد يكون تقييم الحاجة إلى هذه الوسائل مناسبًا عندما يجد الطفل صعوبة في التعبير عن احتياجاته أو إيصال رسائله بصورة مفهومة، أو عندما لا تلبي وسائل التواصل التي يستخدمها متطلبات حياته اليومية.

وقد يستفيد منها بعض الأطفال ذوي اضطراب طيف التوحد أو الشلل الدماغي أو الإعاقات النمائية أو صعوبات الكلام واللغة التي تؤثر في التواصل الوظيفي، لكن التشخيص وحده لا يحدد الحاجة إلى وسيلة بعينها، كما أن وجود كلام لدى الطفل لا يعني بالضرورة أنه لا يحتاج إلى دعم إضافي.

ومن المهم عدم تأجيل التقييم انتظارًا لسن معينة أو لاكتساب الطفل مستوى محددًا من الكلام، فاختيار الوسيلة المناسبة يبدأ من احتياجاته الفعلية، ويمكن تعديلها مع نموه وتطور مهاراته.

هل التواصل البديل والمعزز يمنع الطفل من الكلام؟

هذا اعتقاد غير دقيق، وتشير الأدلة إلى أن استخدام التواصل البديل والمعزز لا يمنع تطور الكلام، وقد يدعم نمو اللغة والتواصل لدى بعض الأطفال، وتشير مراجعة منهجية وتحليل تلوي إلى أن دمج بعض أنظمة التواصل البديل والمعزز في التدخلات النمائية السلوكية قد يحقق نتائج أفضل في نمو اللغة لدى الأطفال ذوي اضطراب طيف التوحد الذين يستخدمون الكلام بدرجة محدودة.

ورغم ذلك لا يمكن ضمان أن كل طفل سيطور الكلام المنطوق نتيجة استخدام هذه الوسائل، ويظل الهدف الأساسي هو تمكينه من التواصل الفعال، سواء تحقق ذلك بالكلام أو بالإشارات أو بالصور أو بالأجهزة أو بمزيج من هذه الوسائل.

دور الأسرة في دعم التواصل البديل والمعزز

تلعب الأسرة دورًا أساسيًّا في مساعدة الطفل على استخدام وسيلة التواصل في المواقف الطبيعية، ويمكنها دعم ذلك من خلال ممارسات يومية بسيطة.

• إتاحة الوسيلة للطفل في أوقات الطعام واللعب والخروج والأنشطة المعتادة، وعدم حصر استخدامها في جلسات التخاطب.

• استخدام الصور أو الرموز أو الجهاز أثناء الحديث مع الطفل لتوضيح طريقة التواصل، من دون مطالبته بتقليد كل خطوة.

• منحه وقتًا كافيًا للاستجابة، وتجنب تكرار الأسئلة أو الضغط عليه لإنتاج إجابة محددة.

• احترام رسائله، بما فيها الرفض وطلب التوقف، وعدم حرمانه من وسيلة التواصل عقابًا أو وسيلة للضغط عليه.

• التنسيق مع المدرسة واختصاصي التخاطب لضمان إتاحة الوسيلة وتوحيد طرق دعم الطفل في البيئات المختلفة.

كيف تختار وسيلة التواصل المناسبة؟

يُفضَّل أن يتم الاختيار بالتعاون مع اختصاصي النطق واللغة والتخاطب المؤهل لتقييم احتياجات التواصل، ويشمل التقييم قدرة الطفل على فهم الرسائل والتعبير عنها، ومهاراته الحركية والحسية، واللغات المستخدمة في المنزل، والمواقف التي يحتاج فيها إلى التواصل.

وقد تكون الصور أو لوحة التواصل كافية في بعض المواقف، بينما يحتاج طفل آخر إلى جهاز ناطق أو إلى أكثر من وسيلة، ولا يعني اختيار وسيلة أن الطفل يجب أن يتوقف عن استخدام الطرق الأخرى التي يستطيع التواصل بها، ومن المهم مراجعة النظام دوريًّا وتطوير مفرداته وطرق استخدامه مع تغير احتياجات الطفل.

متى تطلب الأسرة تقييمًا متخصصًا؟

إذا لاحظت الأسرة أن الطفل لا يستطيع إيصال احتياجاته بصورة فعالة، أو يعتمد على سلوكيات يصعب فهمها للتعبير عن رغباته، أو يواجه صعوبة في المشاركة والتفاعل بسبب محدودية وسائل التواصل المتاحة له، فمن المناسب طلب تقييم لدى اختصاصي النطق واللغة والتخاطب.

ويمكن أن يشارك اختصاصيون آخرون في التقييم وفق احتياجات الطفل، مثل اختصاصي العلاج الوظيفي أو فريق المدرسة، والهدف هو تحديد العوائق أمام التواصل واختيار وسائل عملية تناسب الطفل وأسرته، مع متابعة فاعليتها وتعديلها عند الحاجة.

الأسئلة الشائعة

هل يمكن استخدام التواصل البديل والمعزز مع طفل صغير؟

نعم، يمكن النظر في هذه الوسائل مبكرًا متى كانت هناك حاجة إليها، ولا يشترط بلوغ الطفل عمرًا معينًا أو اكتساب مهارات لغوية محددة قبل تقييمها.

هل يمكن الجمع بين الصور والجهاز الناطق والكلام؟

نعم، يمكن للطفل استخدام أكثر من وسيلة وفق الموقف واحتياجاته، وقد يجمع بين الكلام والإشارات والصور والجهاز ضمن نظام تواصل واحد.

هل يمكن إيقاف الوسيلة إذا بدأ الطفل في الكلام؟

لا ينبغي إيقاف وسيلة التواصل البديل والمعزز بمجرد بدء الطفل في الكلام، بل يُقيَّم مدى كفاية الكلام لتلبية احتياجاته التواصلية، ويُعدَّل نظام التواصل بالتعاون مع الاختصاصي، مع الاستمرار في استخدام الوسائل التي لا يزال يحتاج إليها.

هل تستطيع الأسرة دعم الطفل قبل الحصول على جهاز متخصص؟

نعم، يمكن استخدام الإيماءات والصور والاختيارات البصرية البسيطة بصورة مؤقتة أو مساندة، مع طلب تقييم متخصص لتحديد الاحتياجات واختيار النظام الملائم، وينبغي ألا يؤدي انتظار جهاز معين إلى حرمان الطفل من فرص التواصل المتاحة له.

المراجع

American Speech-Language-Hearing Association. (n.d.-a). Augmentative and alternative communication (AAC). https://www.asha.org/practice-portal/professional-issues/augmentative-and-alternative-communication/

American Speech-Language-Hearing Association. (n.d.-b). Augmentative and alternative communication in early intervention. https://www.asha.org/practice/early-intervention-provider-support/augmentative-and-alternative-communication-in-early-intervention/

Pope, L., Light, J., & Laubscher, E. (2025). The effect of naturalistic developmental behavioral interventions and aided AAC on the language development of children on the autism spectrum with minimal speech: A systematic review and meta-analysis. Journal of Autism and Developmental Disorders, 55(9), 3078–3099. https://doi.org/10.1007/s10803-024-06382-7